廚房用品行業的企業家們眼光相(xiàng)對後延的,總的來說,在整個廚房用(yòng)品行業中,子商務(wù)是(shì)一個重要的戰略布局。因此,大家(jiā)都將之看得很重。而關鍵要(yào)看第一步怎(zěn)麽邁出去,下一步如何發展?
電子商務是在革誰的命?到底電子商務是傳統商業的革命還是改革,如果是革命那就是(shì)顛覆性的,等於以後隻有線上(shàng),線下就沒有了;還(hái)有一種是改革,促使二(èr)者共存、相輔相成,相依為命(mìng)。東莞廚具認為是後者,為什麽?因為從銷售比例來講,通過權威(wēi)機構的估測,電子商務占比傳統商業樂觀一(yī)點為30%,比較(jiào)合(hé)乎其理為15%左右,因為韓國目前是接近10%,美國。英國也在10%以下,根據這樣的趨勢(shì),我們可以這樣認為5—10年內(nèi)電子商務是(shì)傳(chuán)統商業有益的補充,這是一個輔(fǔ)助的部份,這是——而且僅僅是很好地輔助廠商(shāng)和經銷商的(de)有效工具(jù)。
在這個基(jī)本前提之下,既然改革就有衝突:一是商品,二(èr)是價格,三是(shì)服務體係,四是售後,都可能存在衝突。第一步,從品類和品牌區隔來進入,阻(zǔ)力會少一點,但這樣經銷(xiāo)商會有所擔(dān)心,廠商全方位提升(shēng)電子商務會不會影響我在當(dāng)地的銷量。但是,這時我們需要去畫另一個餅。用大蛋糕和小蛋糕比喻,我們是要將九寸的蛋糕做成十二寸,如果隻是在原有的市場份額裏爭,那這樣的電子商務是失敗(bài)的。
剛開始做的時候,必須要有價格的優勢,才能吸引很多人進來。比如淘寶“五年免費”,京東“全國價格最低”,所以(yǐ)前(qián)期應當是“舍不得孩子套不著狼”,利用策略吸引線上消費者過來,隨後利用良(liáng)好的服務,使(shǐ)其二次三次購買或者交(jiāo)叉購(gòu)買。從運營層麵(miàn)來看,線上和(hé)線下是不一樣的,並非用“打折”可以一概而論,客單(dān)價(jià)和服務是現在(zài)淘寶追求的——而不(bú)是銷量。
而從售後這個方麵來說,隻要經銷(xiāo)商以擁抱的態度來對待電子商務,就會(huì)更好的擴張自己的市場。比(bǐ)如,同一(yī)個區域有兩到(dào)三家代理商,如果其(qí)中一家能夠很(hěn)好地優化與(yǔ)電子商務的合作,那肯定會強化品牌(pái)的影響力從而使其(qí)相對其餘兩家(jiā)更有(yǒu)競爭力。